KVKK Aydınlatma Metni
WhatsDesk AI olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz.
1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Platformumuza kayıt olduğunuzda ad-soyad, e-posta adresi ve firma bilgileriniz; hizmetin kullanımı sırasında ise WhatsApp Business hesabınıza ait iletişim kayıtları ve sisteme yüklediğiniz kişi listeleri işlenmektedir.
2. İŞLEME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması, hesabınızın yönetilmesi, destek taleplerinin karşılanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenir.
3. AKTARIM
Verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde Meta Platforms (WhatsApp Business API) altyapısına ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4. SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; sürelerin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
5. HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi platform üzerindeki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
6. PLATFORM KULLANICILARININ YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Platforma kişi listesi yükleyen ve mesaj gönderen firmalar, ilgili kişilerden gerekli açık rızaları almakla ve ticari elektronik ileti mevzuatına (6563 sayılı Kanun) uymakla yükümlüdür.
1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Platformumuza kayıt olduğunuzda ad-soyad, e-posta adresi ve firma bilgileriniz; hizmetin kullanımı sırasında ise WhatsApp Business hesabınıza ait iletişim kayıtları ve sisteme yüklediğiniz kişi listeleri işlenmektedir.
2. İŞLEME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması, hesabınızın yönetilmesi, destek taleplerinin karşılanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenir.
3. AKTARIM
Verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde Meta Platforms (WhatsApp Business API) altyapısına ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4. SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; sürelerin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
5. HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi platform üzerindeki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
6. PLATFORM KULLANICILARININ YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Platforma kişi listesi yükleyen ve mesaj gönderen firmalar, ilgili kişilerden gerekli açık rızaları almakla ve ticari elektronik ileti mevzuatına (6563 sayılı Kanun) uymakla yükümlüdür.